Verzendbeleid

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Übersicht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei RIOV LTD. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Bestellungen aus unserem Online-Shop bearbeiten und ausliefern.

Versandgebiete

RIOV LTD versendet derzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs und nach Deutschland.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und nach Deutschland. Beim Checkout werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Nach Aufgabe einer Bestellung durchläuft diese vor dem Versand eine Vorbereitungsphase.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Geschäftstagen bearbeitet. Während dieser Zeit überprüfen wir die Bestellung, bereiten die Artikel vor und organisieren den Versand.

Die Bearbeitungsphase kann je nach Bestellvolumen und betrieblichen Anforderungen 2 bis 4 Geschäftstage in Anspruch nehmen.

Lieferzeit

Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit 3 bis 7 Geschäftstage innerhalb des Vereinigten Königreichs und nach Deutschland.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Aufgrund externer Faktoren wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es zu Abweichungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandinformationen oder Angaben zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.

Falsche Versandinformationen

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout korrekte Versandinformationen anzugeben. Werden falsche oder unvollständige Angaben gemacht, kann dies zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

RIOV LTD übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse zugestellt wurden.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir werden den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister prüfen und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos der beschädigten Verpackung oder des beschädigten Produkts bei. So können wir Sie gegebenenfalls bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung unterstützen.