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RIOV LTD betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein sorgfältig ausgewähltes Einkaufserlebnis (die „Dienste“) zu bieten. RIOV LTD nutzt Shopify als Plattform, die es uns ermöglicht, Ihnen diese Dienste bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über unsere Dienste tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass Sie nicht identifiziert werden können und eine Zuordnung zu Ihnen vernünftigerweise nicht möglich ist.

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen einschließlich Zahlungskartendaten, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen und damit verbundener Zahlungsinformationen.
Kontoinformationen einschließlich Benutzernamen, Passwörtern, Präferenzen und Kontoeinstellungen.
Transaktionsinformationen einschließlich der von Ihnen angesehenen, gekauften, zurückgegebenen, umgetauschten oder stornierten Produkte.
Kommunikation mit uns einschließlich Anfragen an den Kundenservice und sonstiger Korrespondenz.
Geräteinformationen einschließlich Browsertyp, Gerätetyp, IP-Adresse und Netzwerkinformationen.
Nutzungsinformationen einschließlich der Art und Weise, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren und darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten erfassen:

Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, ein Konto erstellen oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren.
Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website nutzen.
Von Dienstleistern, die unsere Geschäftsabläufe unterstützen.
Von Geschäftspartnern und anderen Dritten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Zahlungen zu verarbeiten und Bestellungen auszuführen.
Versand und Lieferung zu organisieren.
Rückgaben und Rückerstattungen zu verwalten.
Kundenkonten zu verwalten.
Die Funktionalität unserer Website und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Produktempfehlungen und personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen.

Marketing und Werbung

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen, Sonderangebote, Newsletter und Werbung im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Informationen, um:

Kundenkonten zu schützen.
Betrug und unbefugte Transaktionen zu verhindern.
Die Sicherheit unserer Website zu überwachen.
Verdächtige Aktivitäten zu untersuchen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Auf Anfragen zu antworten.
Kundensupport bereitzustellen.
Bestellbestätigungen und Versandinformationen zu senden.
Mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien zu kommunizieren.

Gesetzliche Gründe

Wir können Informationen verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Richtlinien durchzusetzen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren sowie unsere Rechte und Interessen zu schützen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen:

Gegenüber Shopify und Dienstleistern, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, beim Versand, bei Analysen, beim Kundenservice und beim Betrieb der Website unterstützen.
Gegenüber Marketing- und Werbepartnern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn dies gesetzlich oder aufgrund eines rechtlichen Verfahrens erforderlich ist.
Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen.
Zum Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden und unserer gesetzlichen Rechte.

Verhältnis zu Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify erfasst und verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Über unseren Onlineshop übermittelte Informationen können an Shopify und dessen Dienstleister übertragen werden, einschließlich Dienstleistern, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutz-, Inhalts- oder Sicherheitspraktiken von Websites Dritter verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites Dritter zu lesen, die Sie besuchen.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten löschen können.

Sicherheit und Aufbewahrung von Informationen

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Allerdings kann kein System vollständige Sicherheit garantieren, und die Übermittlung von Informationen über das Internet erfolgt auf eigenes Risiko.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, einschließlich:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Recht auf Verwaltung Ihrer Marketingpräferenzen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Sie haben möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert und verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten bei internationalen Übermittlungen zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit einem aktualisierten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

RIOV LTD

79 Otterden Close

Ashford, England, TN23 5TH

Vereinigtes Königreich

E-Mail: support@riov.shop

Website: riov.shop

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist RIOV LTD der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.